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展会的调查过程和方法

2018-01-31
搜索关键词: 展会策划

会展调查的方法

根据会展调研的特性。本节简单介绍一些相应的具体执行手段。另外,手资料的分析使用也是会展调研的重要方法。

一、观察法

观察调研法主要是观察人们的行为。明确地讲,观察调研法可以被定义为不通过提问或交流,而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。当事件发生时。运用观察技巧的调查员客观见证并记录信息.或者根据以前的记录编辑整理证据。展会主题明确,参展商与参观者已经过明确的细分,绝大多数展会对专业参观者和普通参观者又进行区别,因此在客观上符合使用观察法的条件

会展调研所使用的观察法大致分为以下两类。

1.非参与观察法

指将受访者视为局外人,从旁进行观察,而不参与其活动。调查员可以分布在展会的不同位置,根据之前统一的要求进行现场观察,并在印制好的记录单上予以记录,记录单可以使用按秩序圈选的封闭式量表,也可以使用记录具体情况的开放式表格。调查员的观察不应打扰参会者的行为。最好能够避免引起参会者的主意。另外,也可以安装一些被允许的装置进行机器观察,如流量计数器、条形码识别仪、录像机、现场监测仪等。

2.参与观察法

与前者不同的是要和受访者直接相处并与其一起活动,从中可以更深人地了解被访者。参与观察法仍是以观察为主,调查员可以作为展会中的一分子,参与试用、参加专业研讨等,有的放矢地进行观察研究,当然这种研究对调查员的能力要求就更高了。

二、询问法

询问法是最为广泛使用的调研手段,通过此种方法能够收集到广泛的资讯。询问法又可分为问卷访问法、小组访谈法、深度访谈法、投射法等。

三、实验法

以实验为基础的调研与以询问为基础的调研相比有着根本的区别,其对调研环境、技术、人员素质的要求都非同一般。在展会过程中,要想实现真正意义的实验调研是很困难的。但是,实验法有许多值得在会展调研中积极采用的思路和手段。比如在展会中设置实验区域,请消费者现场实验产品功效,一方面可以起到宣传促销的作用,另一方面也可以为参与观察的调查员提供条件进行观察记录。

四、二手资料分析

以上三种方法是调查研究中常见的获取一手资料的方式和手段,但并非调研的全部,在会展调研中,二手资料的分析运用也相当重要。

从展会上可以搜集到大量的二手资料。这些二手资料不仅有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题,而且可以切实提供一些解决问题的方法。政府或企业所面临的问题,以及下达给会展调研者的问题很大程度上并不是前所未有的问题,很有可能曾经有过类似的研究,可能有人已经收集了所需的精确资料,只不过不是针对当前的问题。做好这方面资料的搜集可以说是事半而功倍。


会展调查的过程

收集市场信息是策划举办一个展会最基础的工作,市场信息收集的过程是个系统的、有目的的市场调查过程。它主要通过各种市场调查手段,有目的、系统地收集、记录和整理有关市场的信息和资料,客观地反映市场态势,为全面认识市场、进行市场分析和预测,以及为办展机构进行科学决策提供依据。

一、确定课题的目的

确定开展会展调研目的的两个层面。

首先,为了谁?

不同的对象对调研的要求也有所不同,政府部]关注宏观数据,生产企业关注具体情况,调研也应该因对象而异。

其次,它要解决的问题是什么?

调研过程的开始首先是认识问题,应该准确把握数据的真正作用,明确开展调研究竟要解决什么问题,哪些问题是通过会展调研可以解决的。哪些不能或不用通过会展调研解决;否则大量的财力、人力和时间就将被浪费。同时由于展会时间的限制必须认真对待那些在展会过程中难以完成的任务。

另外,展会中大量信息是公开的,完全不需要画蛇添足,因此,确定课题目的的时候该向委托方说明。

确定了课题的目的,就应形成调研目标。目标应尽可能具体和切实可行。这样可以避免许多不必要的麻烦。向委托方复核过调研目标之后,就可以形成初步的假设了,假设是在给定息的条件下,被认为是合理的初步陈述。调研假设的提出,为生成调研设计奠定了基础。

二、生成调研设计

调研设计是指实现调研目标或调研假设需要实施的计划。调研人员需要建立个回答具体调研问题的框架结构。当然,客观上不存在唯一般好的调研设计不同的调研设计都各有优缺点,重要的是必须权衡调研成本和信息质量。通常.所获得的信息越精准、错误越少,成本就越高,但是由于会展调研的特殊性质,调研设计者应以有效性原则为基本准则。

三、选择基本的调研方法

调研人员可以根据调研项目的目标,选择描述性,因果性或预测性的调研设计。随后是确定搜集数据的手段,有三种基本的调研方法: 观察法、询同法、实验法。

四、抽样过程

不同的调研手段对样本的要求也有所不同,会展调研中抽样与调研手段的对关系与一般调查研究中一样,应根据具体情况灵活运用

五、搜集数据

大多数数据是由市场调研公司、现场服务公司从展会现场搜集得到的,同时,展会的组办方掌握有大量免费公开信息,无须麻烦便可获得。

六、分析数据

分析的目的是解释所搜集的大量数据,并提出结论。数据的分析需要具备一定的专业技巧和手段,专业分析人员不仅可以对数据进行简单的频次分析,同时能够使用复杂的多变量技术进行交互、聚类.因子等分析.建立回归模型等,从面使搜集到的数据解释更多的信息。

七、报告撰写

会展调研的报告形式因提交对象的不同而有所不同,一般市场调研报告都要求简明,清晰,如果报告是提交给政府部门用作宏观分析那么.报告就应详尽丰富了。


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